1. Virksomhedsoplysninger
Denne webshop (bysorup.com / Art by Sørup) drives af:
Apertura (Art by Sørup)
Egetoften 9
3660 Stenløse
Danmark
CVR-nr. 38669419
E-mail: [email protected]
2. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på bysorup.com. Når du afgiver en bestilling, accepterer du betingelserne. En engelsk version af vores politikker er også tilgængelig.
3. Vores produkter
Alle motiver sælges som tryk fremstillet efter bestilling (print-on-demand). Hvert produkt fremstilles individuelt af vores trykpartner, efter du har bestilt; vi har ikke et lager. Der kan forekomme mindre variationer i farve og finish, da hvert produkt trykkes enkeltvis.
4. Priser og moms
Alle priser er angivet i den valuta, der vises i shoppen, og er inkl. dansk moms (25 %), hvor dette er relevant. Ved levering uden for EU kan ordren være fritaget for dansk moms, men kan i stedet pålægges importafgifter, told og skatter i modtagerlandet (se pkt. 6).
5. Betaling
Betaling sker sikkert via vores betalingsudbyder. Beløbet trækkes, når din ordre bekræftes. Vi gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
6. Levering
Vi sender til hele verden. Da alle produkter fremstilles efter bestilling, bør du regne med ca. 3-5 hverdage til produktion plus leveringstid, som afhænger af destinationen. Du modtager track and trace, når det er muligt.
Told og importafgifter (ordrer uden for EU): Der kan blive opkrævet told, afgifter og gebyrer, når ordren ankommer til modtagerlandet. Disse er ikke inkluderet i ordrebeløbet og betales af kunden. Tjek dit lands regler, før du bestiller.
7. Fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger i EU/EØS har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden at skulle angive en grund. Se alle detaljer og standardfortrydelsesformularen i vores Fortrydelsesret og returnering.
8. Reklamationsret
Ud over fortrydelsesretten har du 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen er defekt, fejltrykt eller beskadiget under transport. Er varen mangelfuld, reparerer, ombytter eller refunderer vi den uden omkostninger for dig. Kontakt os, så snart du opdager fejlen — gerne inden for to måneder — med et foto.
9. Tilbagebetaling
Godkendt tilbagebetaling sker til den oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 14 dage.
10. Klagemuligheder
Vil du klage over et køb, så kontakt os først på [email protected]. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk.
11. Lovvalg
Køb er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland gælder fortsat.
Senest opdateret: 23. juni 2026.